1. Bra planer
  2. Nyheter
  3. Skor
  4. Textilier
  5. Ballonger
  6. Stöd
  7. Lifestyle
  8. Utrustning
  9. Handboll Clubs
  10. Fysiskt underhåll
  11. Varumärken
  12. Avstängning
Kundservice i Frankrike
Säker betalning
Enkel avkastning

Integritetspolicy

Hos Handball-Store är konfidentialitet synonymt med rättvisa och transparens. Denna sekretessmeddelande ger dig information om hur vi använder dina personuppgifter på https://handball-store.se/ för att informera och sälja våra produkter och tjänster samt för att behålla, förbättra och hantera våra produkter och tjänster för att ge dig den bästa upplevelsen när du interagerar med oss online från din dator eller mobiltelefon. 

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") och lokala franska lagar som gäller, ger detta sekretessmeddelande dig information om hur Handball-Store samlar in, använder, skyddar, lagrar, delar och raderar dina personuppgifter (vanligtvis kallat "behandling" i detta sekretessmeddelande). 

Dina dataansvariga hos Handball-Store

Genom att besöka https://handball-store.se/ köper du produkter från Handball-Store, och dina personuppgifter kommer att behandlas av Spacefoot SAS, operatör av denna webbplats. Om du vill prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att lämna dina personuppgifter på denna webbplats, eller hålla dig informerad om de senaste nyheterna från Handball-Store, kan du bli kontaktad av Spacefoot SAS och andra enheter. Dina personuppgifter kommer också att delas med Spacefoot SAS, moderbolag till andra anslutna enheter.

Kontakt angående skyddet av dina data

Kontakta oss

Spacefoot SAS
36 rue Raspail
92300 Levallois-Perret, Frankrike

DINA PERSONUPPGIFTER - VILKA DATA SAMLAR VI IN OCH VAD GÖR VI MED DEM? 

Identitetsinformation - information vi använder för att säkerställa att du är den du utger dig för att vara, inklusive: förnamn, efternamn, födelsedatum, e-postadress, unikt konsumentnummer, smeknamn, lösenord och inloggningsuppgifter för sociala nätverk. 

Gemenskapsinformation - information vi använder för att säkerställa att du får ut det bästa av vår gemenskap, som att registrera och delta i evenemang. Det inkluderar till exempel: dina foton, videor, smeknamn, team, intressen och preferenser, kommentarer, rankingar, evenemang du deltagit i och grupper som du gått med i. 

Kontaktinformation - information vi använder för att kontakta dig för att skicka dina produkter till dig, kommunicera kampanjinformation, dela med dig av de senaste nyheterna från Handball-Store och för att svara på dina frågor och bekymmer. Det inkluderar till exempel: telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, e-post-ID och namn på sociala nätverk. 

Information om sociala nätverk - information vi använder för att lära oss mer om dig för att bygga en starkare kundrelation med dig som Handball-Store-kund, skapa produkter som passar dig och förbättra våra marknadsföringsbudskap (utifrån ditt onlinebeteende). Det inkluderar all offentlig information på sociala nätverk som din användning av sociala nätverk, dina interaktioner, inlägg, dina gillningar och andra typer av interaktioner, dina kontakter och dina foton. Denna information tillhandahålls av sociala nätverk som Facebook, Snapchat, Instagram och så vidare, direkt eller indirekt av byråer. 

Platsinformation - information vi använder för att säkerställa att vi ger dig den mest relevanta informationen baserat på din plats. Det inkluderar till exempel: din hemplats, din aktuella anslutningsplats [IP-adress] och dina GPS-data. 

Enhetsinformation - information vi använder för att säkerställa vårt nätverk och förbättra våra tjänster och prestationer. Det inkluderar: IP-adress, datum och tid för besöket, längd på besöket på vår webbplats, den hänvisande URL:en (om du kom till vår webbplats genom en annan webbplats eller en annons), de sidor du besökte på vår webbplats och typ av webbläsare, enhet, versioner och operativsystem du använder. 

Köpinformation - information vi använder för att behandla din beställning. Det inkluderar till exempel: din varukorg, betalningsinformation (kreditkortsnummer), din betalningsriskprofil, leveranstid, leverans- och faktureringsadress, ordernummer och köphistorik på Handball-Store. 

Profil/beteendeinformation - information vi använder för att säkerställa att vi endast ger dig relevant information, de bästa Handball-Store-erbjudandena som kan intressera dig för att optimera din upplevelse som medlem i Handball-Stores online- och offlinegemenskaper. Det inkluderar: din köphistorik, önskelista, surfbeteende och preferenser, shoppingpreferenser, butikens interaktioner och sporthistorik. 

Korespondens - information vi använder för kvalitetskontroll och för att säkerställa att vi uppfyller dina önskemål eller lagkrav. Det inkluderar till exempel: inspelningar av dina samtal med vår kundsupport, feedbacknoteringar, relaterade påminnelser, elektronisk och postkorrespondens med Handball-Stores personal. 

Preferensinformation - information vi använder för att säkerställa att du får den bästa Handball-Store-upplevelsen vid varje interaktion. Det inkluderar: favoritspåk, önskelista, föredragen leveransadress, webbläsarpreferenser, vår korrespondens med dig och dina produktutvärderingar. 

När allt kommer omkring använder vi dina personuppgifter för att erbjuda dig den bästa kundupplevelsen som Handball-Store kan erbjuda och vi arbetar outtröttligt för att förbättra denna upplevelse så att du kan fortsätta älska vårt varumärke och våra produkter och förbli en del av vårt samhälle. 

Mer specifikt använder vi dina personuppgifter för följande ändamål: 

För att sälja våra produkter och tjänster

Vi använder din personliga information för att behandla din beställning, säkerställa att vi mottar din betalning, uppfylla kraven i våra Allmänna Villkor (för att sälja dig produkterna), leverera de produkter du beställt, byta ut produkten eller återbetala dig när det är möjligt enligt vår bytes- och återbetalningspolicy. När du köper våra produkter kontaktar vi dig utan ditt samtycke för att ge dig information om våra produkter och tjänster. Detta anses som "legitimt affärsintresse" för att säkerställa att vår verksamhet fortsätter att blomstra. 

För att lagra dina personuppgifter 

Vi kommer att lagra dina personuppgifter tills du ber oss att radera dem. 

För att skydda våra produkter och tjänster

Som företag kan vi endast fortsätta att blomstra om vi energiskt skyddar våra institutionella och kommersiella intressen. Det inkluderar att säkerställa att beställningar och betalningar är legitima (bedrägeriförebyggande), att våra forsknings- och utvecklingsaktiviteter går i rätt riktning, att våra marknadsföringsstrategier riktar sig till rätt publik med rätt budskap. Som en av våra kunder kommer dina personuppgifter att användas för att hjälpa oss uppnå våra mål så att vi kan fortsätta att erbjuda dig de bästa produkterna och upplevelserna. Detta anses vara vårt "legitima kommersiella intresse" för att göra vår verksamhet blomstra. 

För att ge dig den bästa upplevelsen 

Vi samlar in och lagrar viss information som vi har samlat från dig och dina enheter, dataterminalutrustning och webbläsare (med hjälp av en cookie, pixeltagg eller andra målningstekniker). Detta gör att vi kan komma ihåg dina surfoch köppreferenser på våra webbplatser. Det gör det oss också möjligt att ge dig relevant information anpassad till dina behov. Du hittar mer information om vår användning av spårningstekniker, som cookies, markörer och andra koder i avsnittet "Cookies". 

För att hantera och förbättra våra produkter och tjänster 

Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig och olaglig förstörelse, oavsiktlig förlust och ändring, röjande och obehörig åtkomst, särskilt när deras behandling involverar överföring av data, och mot andra olagliga former av databehandling. 

Handball-Store - MED VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER? 

För att ge dig den bästa Handball-Store-upplevelsen, delar vi dina data med Spacefoot SAS och Handball-Store-anslutna enheter för att förbättra oss själva som varumärke. Du hittar våra anslutna enheter nedan. 

Vi delar också dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer som hjälper oss att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Du hittar också deras kontaktuppgifter nedan. 

För att vara ett socialt ansvarigt företag kan vi behöva dela dina personuppgifter med följande typer av enheter (enligt lag): 

Myndigheter och brottsbekämpande organ

Statliga myndigheter och/eller brottsbekämpande tjänstemän, om det krävs för de identifierade i detta sekretessmeddelande, om det föreskrivs i lagen eller om det krävs för den lagliga skyddet av våra legitima intressen i enlighet med gällande lagar. 

Partners

Vi kan genomföra gemensamma program, evenemang eller kampanjer i samarbete med andra företag på deras webbplats eller applikationer. Våra partners kommer endast att använda dina personuppgifter om vi har fått ditt föregående samtycke. Om du inte vill att dina personuppgifter ska samlas in eller delas med ett företag annat än Handball-Store kan du alltid välja att inte delta i sådana program, kampanjer eller evenemang. 

För att rådgiva potentiella kunder

Om företaget säljs eller integreras inom ett annat företag, kommer dina personuppgifter att delas med våra rådgivare och potentiella förvärvare samt med de nya ägarna av företaget. 

JURIDISKA GRUNDER - PÅ VILKET JURIDISKT UNDERLAG ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Ditt samtycke

När du registrerar dig, köper produkter, deltar i våra gemenskaper eller skapar ett konto, samtycker du till användningen av dina personuppgifter för de ändamål som nämns i detta sekretessmeddelande. Vi håller i åtanke att vi har ditt tillstånd att använda dina personuppgifter på ett mycket specifikt sätt. Det inkluderar till exempel ditt samtycke att ta emot marknadsföringskommunikation, ditt samtycke att dela dina uppgifter med tredje parter, ditt samtycke att överföra dina uppgifter till en annan plats.

Kontraktsåtaganden

Vi kommer att behandla och använda dina personuppgifter för att uppfylla våra kontraktsåtaganden för att kunna ge dig de produkter och tjänster du har begärt. 

Legitima intressen

Vi kommer att behandla och använda dina personuppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster, skicka dig marknadsföringskommunikation och forsknings- och utvecklingsformer. 

Efterlevnad av lagar

Vi kommer att behandla och använda dina personuppgifter för att följa våra juridiska skyldigheter enligt tillämpliga lagar. 

DINA RÄTTIGHETER - HUR KAN DU GÖRA GÄLLANDE DIN RÄTTIGHETER?

Som konsument belägen i Europa har du följande rättigheter angående dina personuppgifter enligt GDPR. Var vänlig observera att vi kommer att följa, så långt lagen kräver, i vilket fall vi är juridiskt skyldiga att behålla dina data oförändrade, kommer vi att vägra att följa din begäran. I sådana fall kommer vi att förklara varför. 

ÅTkomst till dina personuppgifter

Du har rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter. Det inkluderar även information om: 

a) anledningen till varför vi har dina personuppgifter;
b) de typer av data vi har;
c) vår användning av dina personuppgifter;
d) vem som har åtkomst till dina personuppgifter (och deras plats);
e) vart dina personuppgifter sannolikt kommer att överföras;
f) tidsperioden som vi lagrar dina personuppgifter;
g) om du inte direkt gav oss dina personuppgifter, hur vi har fått dem;
h) dina rättigheter enligt tillämpliga lagar och möjlighet att begränsa behandlingen av dina data; och
i) om vi använder dina personuppgifter för automatiska beslut, hur vi går tillväga. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter som vi har erhållit eller önskar mer information om de olika element som nämns ovan, vänligen kontakta oss på följande e-postadress: 

Kontakta oss

Klaga till en tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi har behandlat dina rättigheter som konsument eller vårt sekretessmeddelande har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet i den EU-medlemsstat där du befinner dig. 

Radering av dina personuppgifter som innehas av Handball-Store

Om du inte längre vill interagera med oss, eller inte längre vill att Handball-Store ska inneha dina personuppgifter, har du rätt att begära att vi raderar alla dina personuppgifter från våra system. Vänligen notera att det kan finnas juridiska skyldigheter som vi måste följa som kräver att vi vägrar att få åtkomst till dina förfrågningar eller att behålla viss information. Om du har ett konto hos Handball-Store, vänligen logga in för att göra nödvändiga korrigeringar. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår service på följande e-postadress: 

Kontakta oss

Korrigering av dina personuppgifter

Du har rätt att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och fullständiga. Om du har ett konto hos Handball-Store, vänligen logga in för att göra nödvändiga korrigeringar. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på följande adress. 

Kontakta oss

Begränsning av vår användning och behandling av dina personuppgifter

Du har också rätt att be oss att sluta använda dina personuppgifter på ett specifikt sätt (till exempel, om du inte vill att vi ska använda din profil för marknadsföringssyften eller skicka dig marknadsföringskommunikation). Vänligen kontakta vår kundservice på: 

Kontakta oss

Dataportabilitet

Du har rätt att ta emot en kopia av dina personuppgifter för att ge dem till ett annat företag. Du kan begära en kopia av dina personuppgifter i ett maskinläsbart format från ditt konto. Om du har ett Handball-Store-konto, vänligen logga in för att skicka en ansökan. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på: 

Kontakta oss

Om du har några frågor, bekymmer eller klagomål om dina integritetsrättigheter angående dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundservice på: 

Kontakta oss

FRÅGOR OCH ANMÄRKNINGAR? HUR KAN DU KONTAKTA OSS?

För omedelbar hjälp med information om ditt konto, åtkomst, korrigering, radering och portabilitet av dina personuppgifter, kan du kontakta vår kundservice: 

Kontakta oss

DATAPROCESSORER

  • Typhon: webbplatsvärd
  • Sogenactif: betalningsbearbetning
  • Google Analytics: webbanalys
  • Actito, senggrid, mailchimp: marknadsföring
  • Carts guru: konsumentinsikter
  • Salesforce, You don't need a crm, sage, magento: CRM
  • Kamp'n, adwords, criteo, fbads: influensmarknadsföring

ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER

  • La poste, colissimo, GLS: leverans av produkter - leveransdata
  • PayPal | USA: Betalningstjänst: konsumentdata - orderdata
  • Facebook (WhatsApp, Instagram) | USA: sociala nätverksinteraktioner - konsumentdata
  • Twitter | USA: sociala nätverksinteraktioner - konsumentdata
  • Google | USA: sociala nätverksinteraktioner - konsumentdata
  • Google Analytics | USA: Analyser - konsumentbeteende

INFORMATION OM ANVÄNDNINGEN AV COOKIES

När du besöker en webbplats från vårt moderbolag Spacefoot SAS kan information lagras i "Cookies"-filer som installeras på din dator, tablet eller mobiltelefon. Följande information hjälper dig att förstå vad en cookie är, vad den används för och hur du konfigurerar den. 

VAD ÄR EN COOKIE?

Det är en textfil som placeras i ett dedikerat utrymme på din enhets hårddisk (dator, tablet, mobiltelefon eller annan internetoptimerad enhet) när du visar innehåll eller annonser online. Denna cookie-fil kan endast läsas av avsändaren. Den gör det möjligt för användaren, under sin giltighetstid, att känna igen den berörda terminalen varje gång denna terminal får tillgång till digitalt innehåll som innehåller cookies från samma avsändare. Cookien identifierar dig inte personligen, endast webbläsaren på din enhet. 

VAD ANVÄNDS COOKIES TILL?

Det finns fyra typer av cookies som kan lagras på din enhet när du besöker vår webbplats, du hittar nedan motsvarande syften: 

Tekniska cookies är nödvändiga för navigation på vår webbplats samt för att få tillgång till olika produkter och tjänster. Tekniska cookies gör det möjligt att känna igen dig, att indikera din väg på en särskild sida och därmed förbättra din surfupplevelse: att anpassa presentationen av webbplatsen till displaypreferenserna för din enhet (språk som används, visningsupplösning), att komma ihåg lösenord och annan information relaterad till ett formulär som du har fyllt i på vår webbplats (registrering eller åtkomst till medlemområdet). Tekniska cookies gör det också möjligt att genomföra säkerhetsåtgärder (till exempel när du ombeds logga in igen i medlemområdet efter en tid). Dessa cookies kan inte inaktiveras eller konfigureras, annars kan du inte längre få tillgång till vår webbplats och våra tjänster. 

Publikmätning cookies utfärdas av oss eller våra tekniska tjänsteleverantörer för att mäta publikens intresse för vårt innehåll och våra avsnitt, för att utvärdera dem och organisera dem bättre. Dessa cookies gör det också möjligt, om nödvändigt, att upptäcka navigationsproblem och därmed förbättra våra tjänsters ergonomi. Dessa cookies producerar endast anonyma statistik och trafikvolymer, utan att inkludera någon individuell information. Livslängden för dessa publikmätning cookies överstiger inte 13 månader. 

Sociala nätverks cookies gör att du kan dela innehåll från vår webbplats med andra eller att låta dem veta din åsikt om något innehåll på webbplatsen. Detta gäller för "dela" och "gilla"-knapparna, som kommer från Facebook eller Twitter. Det sociala nätverket som tillhandahåller sådana knappar kan identifiera dig genom denna knapp, även om du inte använde den när du besökte vår webbplats. Vi uppmanar dig att läsa sekretesspolicyerna för dessa sociala nätverk för att lära dig mer om syftena med användning, inklusive annonsering, av de surfinformationer de kan samla in via dessa knappar. Livslängden för dessa cookies överstiger inte 13 månader. 

Dina val angående cookies

Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av de ovan nämnda cookies. Du kan dock när som helst välja att inaktivera alla eller delar av dessa cookies, utom tekniska cookies, som är nödvändiga för webbplatsens funktion som angivits ovan. Din webbläsare kan också ställas in för att meddela dig om cookies som lagras på din enhet och fråga om du vill acceptera dem. 

Avvisa en cookie genom din webbläsarprogramvara

Du kan när som helst välja att inaktivera alla eller delar av cookies. Din webbläsare kan också ställas in för att meddela dig om cookies som lagras på din enhet och fråga om du vill acceptera dem (på fall- för fall-basis eller helt). Vi påminner om att avinstallation av alla cookies kommer att förhindra att du kan använda vår webbplats under normala förhållanden, med undantag för grundläggande funktioner.

Om du använder Explorer-webbläsaren: klicka på knappen Verktyg och sedan på Internetalternativ. På fliken Allmänt, Webbplatsens historik, klicka på Inställningar. Klicka sedan på Visa filer och välj den cookie du vill inaktivera. Stäng sedan fönstret med denna lista av cookies och dubbelklicka på OK för att återgå till Internet. 

Om du använder Firefox-webbläsaren: klicka på Firefox-menyn, klicka på Alternativ, i det som visas, välj Integritet och klicka på Ta bort specifika cookies. Välj de cookies du vill inaktivera och radera dem. 

Om du använder Safari-webbläsaren: klicka på Inställningar, välj Preferenser. I det som visas, välj Integritet/Säkerhet och klicka på Visa cookies. Välj de cookies du vill inaktivera och klicka på Ta bort eller Ta bort alla. 

Om du använder Chrome-webbläsaren: klicka på Google Chrome-menyn, klicka på Inställningar. Längst ner på denna sida, klicka på Visa avancerade inställningar. I avsnittet Integritet, klicka på Innehållsinställningar. För att inaktivera cookies: välj förbjuda alla webbplatser att lagra data. Klicka på cookies och webbplatsdata, för sedan musen över webbplatsen som skapade cookien och klicka på X i den högra hörnet, eller klicka på Ta bort alla. 

Avvisa en publikcookie

På vår webbplats lagras publikcookies av Nugg Ad och Google. Om du inte vill att vår webbplats ska lagra cookies i din webbläsare för publikmätning, kan du klicka på följande avaktiveringslänkar som kommer att lagra en cookie i din webbläsare i syfte att inaktivera dem.

Observera att dessa cookies används för att mäta trafiken eller publiken kopplad till vår webbplats, de besökta sidorna och de interaktioner som genomförts på webbplatsen under ditt besök. Att inaktivera dem förhindrar därför all insamling av information relaterad till din surfning på vår webbplats och därmed förslaget av redaktionellt innehåll anpassat till din surfing. 

Avvisa en cookie utfärdad av ett socialt nätverk

Om du inte vill att vår webbplats ska lagra cookies i din webbläsare för detta syfte, kan du klicka på följande avaktiveringslänkar som kommer att lagra en cookie i din webbläsare vars enda syfte är att inaktivera användningen av andra cookies från samma avsändare. 

Observera: vänligen notera att din begäran baseras på en eller flera specifika cookies. Om du raderar alla cookies som lagrats på din enhet relaterade till vår webbplats, kommer vi inte längre att veta vilken samtycke eller avslag du har gett. Detta kommer att leda till att ditt samtycke återställs och du måste därför avvisa de cookies du inte önskar behålla. På samma sätt, om du använder en annan webbläsare kommer du återigen att behöva avstå från dessa cookies eftersom dina preferenser, liksom cookies som relaterar till dem, beror på webbläsaren och enheten (dator, tablet, smartphone, etc.) som du använder för att besöka vår webbplats.